F A Q: FOIRE AUX QUESTIONS

KIT DE RECHARGE D’ENCRE

• Qu’est-ce qu’un Kit de recharge ?

  Un kit de recharge vous permet de remplir vous-même vos cartouches d’encre à moindre coût plutôt que l’achat de cartouches neuves. Avec un kit de recharge vous pouvez remplir vos cartouches plusieurs fois à l’aide de seringues. Le contenu du KIT selon le type de votre imprimante comprend une bouteille d’encre de chaque couleur et une bouteille d’encre noire avec les accessoires pour le remplissage et le mode d’emploi.

• Les encres son-elles de bonne qualité ?

  Aujourd’hui, nos produits sont compatibles avec un grand nombre de marque d’imprimante. De la même qualité que l’encre originale, Encre Phoenix vous propose une excellente impression sur tous types de papier tout en respectant le bon       fonctionnement de votre imprimante.

• Que faut-il pour pouvoir utiliser un kit de recharge ?

  Pour pouvoir utiliser un kit de recharge, il vous faut posséder une cartouche en état de fonctionnement :

  Cartouches avec tête d’impression (HP, Lexmark, Dell etc.):
  La cartouche doit être en état de fonctionnement, elle doit encore imprimer. Dans le cas contraire, la tête est peut être déjà bouchée ou brulée. Cela arrive si vous l’avez utilisée jusqu’à ce qu’elle n’imprime plus, en ce cas elle est inutilisable.
  Cartouches sans tête d’impression (Canon, Epson etc.):

  Si la cartouche est vide, remplissez-la assez vite, parce que l’encre et la mousse dans la cartouche risquent de sécher. En plus, la tête d’impression dans l’imprimante risque, en cas d’absence prolongée d’utilisation de se boucher. Dans ce cas il faut effectuer le nettoyage de la tête d’imprimante.

• Est-ce difficile de remplir une cartouche?

  Si vous voulez remplir les cartouches d’origine d’imprimante, il faut savoir que c’est un peu du bricolage, mais c’est assez simple et à la portée de tout le monde. Protégez la surface sur laquelle vous allez effectuer le remplissage de l'encre et utilisez les gants fournis. Pour certains modèles et marques de cartouches il est nécessaire de percer un petit trou dans la cartouche pour la recharge avec encre.

  Si vous voulez remplir nos cartouches rechargeables, c’est très facile, les cartouches     rechargeables sont déjà fournies avec un trou de remplissage : ouvrir – remplir –      refermer, c’est tout!

• Je ne trouve pas mon imprimante dans la liste?

  Utilisez «AUTRE» dans le menu déroulant et indiquez précisément votre type d'imprimante lors de la commande ou règlement

• A quoi sert un reprogrammateur ?
  Un reprogrammateur n’est utile que si votre cartouche est munie d’une puce électronique (Epson, Canon)
  Un reprogrammateur permet de réinitialiser la puce de la cartouche, qui donne l’information au imprimante « niveau d’encre pleine » après le remplissage avec encre.
  Le reprogrammateur est indispensable lorsque vous remplissez vos cartouches d’origines avec nos kits de recharge d’encre.
  Le reprogrammateur n’est pas utile lorsque vous achetez nos cartouches rechargeables neuves.

• Combien de temps peut-on conserver les cartouches rechargeables neuves et pleines ou les bouteilles d’encre non ouverte?
  Vous pouvez conserver les cartouches et l’encre jusqu’à deux ans.

CARTOUCHE D’ENCRE

• Comment choisir entre un kit de recharge d'encre ou les cartouches rechargeables neuves ?

Veuillez voir la rubrique "Comment choisir ?"

•  Comment l'installe-t-on dans l'imprimante ?

Réponse : veuillez-voir le mode d'emploi de votre imprimante.